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Términos y Condiciones

Aceptación de los Términos

​Al acceder y utilizar el sitio web https://www.experimentalphotofestival.com/ (en adelante, “el Sitio”), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones (en adelante, “T&C”). Si no está de acuerdo con estos T&C, le pedimos que no utilice el Sitio.

 

Información sobre el Sitio

​El Sitio es operado por el Experimental Photo Festival (en adelante, “nosotros” o “nuestro”). A través del Sitio, los usuarios pueden comprar entradas para nuestros eventos y recibir información sobre la participación en los mismos.

 

Registro de Usuario

​Para acceder a ciertas funcionalidades del Sitio, es posible que necesite registrarse y crear una cuenta. Al registrarse, usted se compromete a proporcionar información precisa y completa. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su contraseña y limitar el acceso a su cuenta.

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Compra de Productos y Servicios​

  • Proceso de Compra: Al comprar entradas a través del Sitio, usted se compromete a pagar el precio total de las entradas, productos o servicios seleccionados, incluidos impuestos y tarifas aplicables.

  • Confirmación de Compra: Tras completar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene su número de pedido y los detalles de su compra.

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Participación en Eventos​

  • Comportamiento: Se espera que todos los participantes se comporten de manera profesional y respetuosa durante el evento. Nos reservamos el derecho de expulsar a cualquier persona que no cumpla con este estándar.

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Propiedad Intelectual​

Todo el contenido del Sitio, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. No está permitido reproducir, distribuir o modificar ningún contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

 

Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, no seremos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o de la compra de entradas.

 

Modificaciones de los Términos y Condiciones​

Nos reservamos el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente al publicarse en el Sitio. Su uso continuado del Sitio después de la publicación de modificaciones constituye su aceptación de los T&C revisados.

 

Ley Aplicable​

Estos T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin considerar sus principios de conflicto de leyes.

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Política de Reembolso​

El Experimental Photo Festival (en adelante, “nosotros” o “nuestro”) se compromete a ofrecer un servicio transparente y justo en relación con las compras de entradas a nuestros eventos. Esta Política de Reembolso describe sus derechos y nuestras obligaciones en virtud de la legislación aplicable en la Unión Europea.

 

Derecho de Desistimiento​

De acuerdo con la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, usted tiene derecho a desistir de su compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de la entrada. Para ejercer este derecho, debe notificarnos su decisión mediante un correo electrónico a experimentalphotofestival@gmail.com

 

Excepciones al Derecho de Desistimiento​

Tenga en cuenta que el derecho de desistimiento no se aplica en los siguientes casos:

  • Si el evento ha comenzado o se ha completado durante el período de desistimiento.

  • Si ha adquirido entradas para un evento que se llevará a cabo en una fecha determinada, su derecho de desistimiento se extinguirá una vez que el evento haya comenzado.

 

Proceso de Solicitud de Reembolso​

Si desea solicitar un reembolso, debe seguir estos pasos:

  1. Envíenos un correo electrónico a experimentalphotofestival@gmail.com con el asunto “Solicitud de Reembolso” y proporcione la siguiente información:

    • Nombre completo

    • Número de pedido

    • Motivo de la solicitud de reembolso

  2. Evaluaremos su solicitud y le informaremos sobre el estado de la misma en un plazo de 14 días hábiles.

 

Gastos Deducibles en el Reembolso​

En caso de que se apruebe su solicitud de reembolso, se deducirán los siguientes gastos de la cantidad a devolver:

  • Impuestos: Los impuestos que no sean recuperables según la legislación fiscal aplicable.

  • Comisiones Bancarias: Cualquier comisión que hayamos pagado a entidades bancarias durante la transacción inicial será descontada.

  • Comisiones de Plataformas Online: Si la compra se realizó a través de una plataforma de pago online, las comisiones correspondientes a dicha plataforma también serán deducidas.

 

Plazo para Reembolsos​

Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de 30 días a partir de la aprobación de la solicitud. Recibirá el reembolso a través del mismo método de pago utilizado para la compra original, menos los gastos deducidos mencionados anteriormente.

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Cambios en la Política de Reembolso​

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente al publicarse en nuestro sitio web. Se recomienda que revise periódicamente esta política para estar informado sobre cualquier cambio.

 

Contacto​

Si tiene preguntas o inquietudes acerca de nuestra política de reembolso o los términos y condiciones, no dude en contactarnos a través de:

 

Para más Información, diríjase a: Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores

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